Заместитель директора школы Кукина Екатерина Сергеевна наряду с сотрудниками других образовательных организаций 27 октября прошла обучение на «Фабрике процессов» в одном из отделений МФЦ г.Липецка.
Центр «Мои Документы» Липецкой области стал первым МФЦ страны, прошедшим сертификацию тренинга «Фабрика процессов».
«Фабрика процессов» — один из современных методов обучения, симуляционная площадка, которая позволяет на практике смоделировать рабочий процесс и привить навыки бережливых технологий сотрудникам.
Тренинг позволяет сотрудникам освоить навыки по оптимизации процесса предоставления любой услуги МФЦ. А следовательно сделать получение услуг через центр «Мои Документы» более комфортным и удобным для заявителей.
Участники фабрики не только познакомились с бережливыми инструментами, но и попробовали их на практике, оптимизировав до максимального эффекта сокращения времени и количества операций предложенный процесс.
